定性|Qualitative

小组座谈会

座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。主持人引导下对某一主题进行深入讨论。焦点小组调研的目的在于了解和理解人们对于这一主题的看法以及影响这种看法的背后的原因。座谈会不同于一问一答式的面访。因为是多人讨论,在有经验的主持人的主持下,受访者互相之间有一个互动作用,一个人的反应会成为对其他人的刺激,这种互动作用会产生比同样数量的人做单独陈述时所能提供的更多的信息。

座谈会研究是定性的,指导性的。如果要获取定量的信息,通常在座谈会之后结合大样本调查:通过座谈会找到一个问题的相关影响因素,而通过大样本调查找到一个影响因素定量的影响程度。

适用于:

  • 定位产品或服务
  • 测试新概念
  • 测试产品的可用性
  • 测试广告脚本或市场促销活动

深度访谈

深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。访问过程中,由掌握访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问,用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感,最常应用于探测性调查。

1、研究在自然情境下进行,通过较长时间(半小时至数小时)的访谈收集信息;

2、问题探察深入,通过连续询问鼓励访谈对象阐述、解释所作的回答;

3、研究思路主要是归纳方法,立足一手访谈信息进行归纳推论;

4、研究过程是一个递归循环过程。访谈问题常会在研究过程中变化、调整,数据分析与收集同时进行,结果推论是一个持续演化的过程。

适用于:

  • 对于调查对象的细节追问
  • 对于秘密、敏感或者尴尬的话题的讨论
  • 针对已成型的社会规范的情景,或者调查对象很容易被小组回答所左右态度情景
  • 对于复杂行为的更详细的理解
  • 面访专业人士
  • 面访竞争者,竞争者不可能在小组中揭示信息
  • 产品消费经历是感性的,影响情绪和感情
小组座谈会

小组座谈会

座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。主持人引导下对某一主题进行深入讨论。焦点小组调研的目的在于了解和理解人们对于这一主题的看法以及影响这种看法的背后的原因。座谈会不同于一问一答式的面访。因为是多人讨论,在有经验的主持人的主持下,受访者互相之间有一个互动作用,一个人的反应会成为对其他人的刺激,这种互动作用会产生比同样数量的人做单独陈述时所能提供的更多的信息。

座谈会研究是定性的,指导性的。如果要获取定量的信息,通常在座谈会之后结合大样本调查:通过座谈会找到一个问题的相关影响因素,而通过大样本调查找到一个影响因素定量的影响程度。

适用于:

  • 定位产品或服务
  • 测试新概念
  • 测试产品的可用性
  • 测试广告脚本或市场促销活动
深度访谈

深度访谈

深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。访问过程中,由掌握访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问,用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感,最常应用于探测性调查。

1、研究在自然情境下进行,通过较长时间(半小时至数小时)的访谈收集信息;

2、问题探察深入,通过连续询问鼓励访谈对象阐述、解释所作的回答;

3、研究思路主要是归纳方法,立足一手访谈信息进行归纳推论;

4、研究过程是一个递归循环过程。访谈问题常会在研究过程中变化、调整,数据分析与收集同时进行,结果推论是一个持续演化的过程。

适用于:

  • 对于调查对象的细节追问
  • 对于秘密、敏感或者尴尬的话题的讨论
  • 针对已成型的社会规范的情景,或者调查对象很容易被小组回答所左右态度情景
  • 对于复杂行为的更详细的理解
  • 面访专业人士
  • 面访竞争者,竞争者不可能在小组中揭示信息
  • 产品消费经历是感性的,影响情绪和感情