释义：是将出现的质量问题和质量改进项目按照重要程度依次排列而采用的一种图表

作用：

A.按重要性顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用

B.识别进行质量改进的机会

释义：由一系列高度不等的纵向条纹或线段表示数据分布的情况

作用：

A.显示质量波动的状态

B.传递有关过程质量状况的信息

C.确定质量改进工作的集中区域

释义：指在回归分析中，数据点在直角坐标系平面上的分布图，散点图表示因变量随自变量而变化的大致趋势

类型

• A、ArcGIS
• B、三维散点图
• C、散点图矩阵

释义：是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”

类型：

• A.整理问题型鱼骨图
• B.原因型鱼骨图
• C.对策型鱼骨图